Un servizio ci salverà. Il service design per ripensare i servizi pubblici in Italia

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Il futuro del nostro paese dipende da molte cose, ma un ripensamento della pubblica amministrazione è divenuto un asse portante.
Il service design (SD) applicato ai servizi pubblici è sicuramente una delle risposte possibili. Continue reading

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Organizzare il contenuto con gli utenti finali: il KJ method

testata5Quando si lavora con i gruppi di persone una delle difficoltà principali sta nel riuscire a bilanciare libertà di scelta/valutazione del singolo individuo con la necessità di chi progetta ad avere risultati significativi e omogenei. Nel nostro paese le tecniche brainstorming e di codesign sono poco diffuse mentre sono largamente applicate in tutti quei paesi che hanno fatto dello human center design un metodo di progettazione in tutti i settori. Continue reading